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在线教育如何玩转内容付费,提升用户粘性和学习积极性?

暂无分类2018-08-27 11:31:48

你焦虑吗?你有知识焦虑吗?

不知道什么时候开始,“知识焦虑”成了80、90后中弥漫的一个普遍情绪。养娃的压力、买房的压力、职业发展的压力……毕竟80、90后也都开始承担起更多的社会责任。在这个高速发展的时代中,似乎不学点东西充充电很快就会在时代发展中掉队。

然而,焦虑归焦虑,下了要学习的心,但在真正的学习过程中却时常被现实打脸。月初就给自己定了学习目标,结果月底了,目标的进度仍然是0;别人一天就读了一本书,自己花了一个月也没有读完。为什么在学习上这么难做到自律呢?这大概是因为,学习本身就是一件枯燥的事情。尤其是线上学习更是如此,在没有老师监督的情况下,大家在学习过程中就很容易被各种各样的诱惑、杂事分散了注意力。

内容创业者都知道“内容为王”的道理,只有好内容才能真正吸引用户、留住用户。这没有错,但若只是注重课程内容的打磨而忽略了对用户的运营也是没有效果的。从2016年至今,只是付费产品遍地开花,课程内容同质化现象也越来越严重,用户花钱买了课程,后续的学习、效果跟踪只能靠自己,课程体验达不到用户预期,导致完课率和二次购买率走低。

如何提供学员的学习积极性、提升课程商品的用户粘性?这对内容创业者来说也是至关重要的。这里,微学伴根据对多家知识店铺的观察,总结了以下几个方法,希望能对广大的内容创业者有所帮助。


1、组建社群,抱团学习更容易坚持

“一个人走得快,一群人走得远”,想必这句话很多人都听过,这句话正是说明同伴对人的重要性。孤军奋战是很辛苦也难持久的,尤其在成人的学习中,常常会受到很多方面的干扰。十分有毅力,能够排除万难通过自己的力量完成学习的人是有的,但这样的人毕竟是少数,我们不能对大多数人提出这样的要求。但我们可以通过组建社群,形成学习小组,从而让学习变得更容易坚持的事情。



社群的价值不仅仅在于同伴的力量,也在于归属感,通过它来告诉用户“你不是一个人在战斗,我们是一起的”。通过微学伴的社群功能,用户还可以及时在社群中发出自己的问题来寻求帮助,也可以去解答社群中其他人的问题从而提升自己,大大提升用户的学习积极性。

2、考卷测评,评估学习效果

就像小时候学习总要面对大小考试、期中期末考一样,学习中的考试不是目的,而是对学习效果的评估和反馈。线上学习缺乏讲师的当面反馈,测评则是一个很好的替代方式。

面对周期较长的课程时,不仅可以设立结课测评,也可设立课中测评,让学员能够在一段时间的学习后获得反馈,结合自己的学习效果也可以做出进一步的调整。通过微学伴上线的考试管理功能,讲师可以创建自己的题库,随机抓取自动生成测评考卷。不仅如此,考试管理功能还可以有其他妙用,通过考卷管理功能可以发布调查问卷,必要的调查让我们更了解用户的需求和痛点。


3、定期直播,实时互动

在课程形式方面,通过直播功能来进行定期的实时沟通互动的课程,针对学员平时学习中遇到的问题进行解答。如此一来,课程的形式更为多样,课堂分为更会活跃,用户的学习效率也更高了。



如今,随着“知识焦虑”和“中产焦虑”的逐渐显现和消费的不断升级,知识付费的热度依旧不减,未来的线上教育更是一片蓝海。随着微学伴这类第三方知识付费工具在线上教育的不断渗透,帮助内容创业者创造更多的可能。